Primeiro
Ouve
Um fone comum no ouvido do vendedor. A Aura acompanha o atendimento sem interromper, sem pedir nada e sem mudar o jeito de trabalhar de ninguém.
Como a Aura funciona
A Aura, da Auravox, é um assistente de voz com IA para vendedores de loja física. Ela acompanha o atendimento por um fone comum, entende a conversa com o cliente e sugere o próximo passo por voz. A sugestão chega enquanto o cliente ainda está na frente do vendedor.
Ouve. Entende.
Lembra na hora.
Depois
Entende
Ela reconhece o que está acontecendo na conversa: a dúvida que ficou no ar, a objeção que voltou, o produto que não saiu, o momento em que o cliente decidiu.
Por fim
Lembra na hora
Uma frase curta no ouvido, enquanto o cliente ainda está na frente. Se o vendedor ignorar, tudo bem: a Aura não insiste, não cobra e não anota.
O que o vendedor ouve durante a venda
A Aura fala pouco. São frases curtas, uma ideia por vez, na hora em que ainda fazem diferença. Em um atendimento, as sugestões soam assim:
- Deixa ele circular. Pergunta o que ele corre hoje.
- Preço pela segunda vez. Volta no benefício antes do desconto.
- Tá pronto. Pode fechar.
O que ela sugere é o próximo passo que ainda pode ser dado: o argumento que falta, a pergunta que abre, o produto que combina.
Do ensaio ao atendimento real
A sugestão ao vivo é o coração da Aura. Outros três recursos vêm junto.
Ao vivo
No atendimento
A frase certa no ouvido, enquanto o cliente ainda está na frente.
Logo depois
Depois da conversa
Um resumo curto do que funcionou e do que ficou pra trás, no fim do atendimento. Enquanto está fresco.
Antes
Ensaio
Treino com as objeções que os clientes da loja realmente fazem. Erra aqui, acerta lá.
Para quem lidera
Visão de loja
O que se repete nas conversas da semana: onde trava, o que falta no estoque, o que mudou.
A tecnologia por trás
A Aura usa reconhecimento de fala e modelos de linguagem para entender a conversa e sugerir o próximo passo. Funciona com um fone comum, e o vendedor continua atendendo do jeito dele.
Ela ouve só o atendimento e não avalia pessoas. Os detalhes estão em como a Aura ouve. Para ver na sua loja, conheça o piloto.
Seu time já sabe vender.
Aura lembra na hora certa.
Uma loja, duas semanas, sem mudar nada na operação.